Kebijakan Privasi ini mengatur cara PT Matari Jelajah Indonesia (“Grace Trans”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi Pengguna pada situs web www.gracetrans.co.idmaupun aplikasi Grace Trans. Dengan menggunakan layanan Grace Trans, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi secara langsung maupun tidak langsung, antara lain:
Data identitas seperti nama, tanggal lahir, dan nomor identifikasi.
Data kontak seperti alamat email, nomor telepon, dan alamat domisili.
Data transaksi, termasuk riwayat pemesanan, metode pembayaran, dan detail transaksi lainnya.
Data perangkat dan penggunaan seperti alamat IP, tipe perangkat, sistem operasi, dan aktivitas di situs/aplikasi.
Data lokasi (jika Pengguna memberikan izin lokasi pada perangkat).
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses pemesanan, pembayaran, dan layanan pelanggan Pengguna.
Meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman pengguna di platform kami.
Mengirimkan pemberitahuan terkait transaksi, pembaruan layanan, atau promosi (dengan persetujuan Pengguna).
Mematuhi ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.
Grace Trans dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan Grace Trans untuk tujuan operasional, termasuk mitra pembayaran, penyedia transportasi, lembaga keuangan, atau penyedia layanan TI, sepanjang diperlukan untuk penyelenggaraan layanan dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Grace Trans memastikan mitra terkait menerapkan standar keamanan dan kerahasiaan data yang setara.
Grace Trans tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak lain untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan Pengguna.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Pengguna dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau perusakan. Namun, tidak ada sistem yang benar-benar aman; Pengguna menyadari risiko yang melekat pada transmisi data melalui internet.
Pengguna berhak untuk mengakses, memperbarui, memperbaiki, atau menghapus Data Pribadi Pengguna yang disimpan oleh Grace Trans, sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku. Pengguna juga dapat menarik persetujuan atas pemrosesan data sesuai batasan hukum.
Data Pribadi Pengguna disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan/atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman dari sistem Grace Trans.
Grace Trans dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik operasional dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs dan berlaku efektif pada tanggal pembaruan yang tercantum di atas.
Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, Pengguna dapat menghubungi Grace Trans melalui:
Email: support@gracetrans.co.id
Alamat: PT Matari Jelajah Indonesia, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia